6月8日，亚朵集团就杭州西溪紫金港亚朵酒店“枕套事件”发布说明，向公众致歉。
亚朵集团表示，经调查，事件因洗涤供应商分拣错发，且门店布草验收等环节存疏漏所致。目前涉事门店已停业整顿，4440件布草全换新，亚朵终止与涉事供应商合作并列入黑名单。同时推出长效保障机制，包括增设独立督查组、扩大社会监督、设1000万专项基金先行补偿用户，以保障服务质量与用户权益 。
（亚朵集团）
6月8日，亚朵集团就杭州西溪紫金港亚朵酒店“枕套事件”发布说明，向公众致歉。
亚朵集团表示，经调查，事件因洗涤供应商分拣错发，且门店布草验收等环节存疏漏所致。目前涉事门店已停业整顿，4440件布草全换新，亚朵终止与涉事供应商合作并列入黑名单。同时推出长效保障机制，包括增设独立督查组、扩大社会监督、设1000万专项基金先行补偿用户，以保障服务质量与用户权益 。
（亚朵集团）
