N海都见习记者 张声琳 王凯诺
“电梯老是出故障，要是真发生事故该有多危险！”近日，福州晋安区福马路恒宇国际公园小区的业主蒋女士通过智慧海都平台报料称，自今年3月份起，小区2号楼的电梯频繁“闹脾气”，故障不断。对此，电梯维保公司和物业称，空气潮湿影响电梯运行，将加大保养力度。晋安区市场监督管理局表示，目前电梯运行正常，后续将持续跟进。
电梯故障（受访者供图）
业主：“一个月故障五六次，维修了也不见好”
“一个月故障五六次，维修了也不见好。”蒋女士告诉记者，她所居住的2号楼共有30层，配备了两部电梯，规划有90户。自今年3月份起，电梯频繁出现故障，具体表现为电梯门无法正常开闭、运行过程中突然卡住或滑梯等。从业主群聊天记录可见，3月8日起便有业主反映电梯故障，3月11日、17日、21日以及29日，均有类似反映。
4月4日上午，记者来到该小区。2号楼的业主陈阿姨告诉记者：“我住在三楼，有一次电梯到达三楼后，突然下滑至二楼，当时我真的吓得不轻。”
记者在尝试进入客梯时发现，在G层（地面层）按下向上按钮后，电梯门连续两次仅打开一条缝隙便又闭合，直到第三次按下按钮，电梯门才正常开启。此后记者多次乘坐该电梯上下楼，未再发现异常。
记者在电梯内查看了维保公示信息，维保单位为普来特富（上海）智能系统有限公司（以下简称普来特富公司），上一次电梯维保时间为2025年3月19日。此外，该电梯于2024年3月29日通过了福建省特种设备检验研究院的定期检验，下次检验时间为2025年5月31日。
维保公司：空气潮湿或影响电梯运行，将加大保养力度
针对该情况，记者联系了普来特富公司，负责人称：“春季潮湿天气可能导致接触器误判，电梯控制器为确保安全，会自动选择安全楼层停靠，这一过程中可能出现卡顿或滑动现象，其实是安全防护机制在起作用，后期将加大保养力度。”
该负责人还表示，部分时段电梯无法运行，可能是正在进行定期维护保养，按规定每次维保前都会提前通知物业。
部门：2号楼电梯3月出现4次故障，均已维修完毕
为核实情况，记者来到恒宇国际公园物业服务中心。物业经理表示，确实有收到电梯维保通知，“尽管我们已尽力通知，但小区各楼栋均有独立业主群，工作人员可能存在疏漏，导致部分业主未能及时获知信息，造成误解。对此我们深表歉意，后续将加强与业主的沟通，确保通知到位。同时，我们还将加大电梯日常保养力度。”
物业经理表示：“目前小区内有维保公司人员常驻，提供24小时应急响应服务。若发生业主被困事件，维修人员将在10分钟内抵达现场。”
对此，福州市晋安区市场监督管理局相关工作人员表示，经检查，该小区2号楼电梯在3月份曾出现4次接触器故障，均已维修完毕，目前电梯运行正常，后续将持续跟进相关情况。
编辑：白水
