“遇到困难危险，找警察。”时常挂在嘴边的这句话，折射出百姓内心深处对警察的信任与依赖。如果警察遇到难题，该怎么办？在2025年全国先进工作者名单中，山东多位警察入选。其中，来自聊城的网警刘洪伟、枣庄的派出所所长冷峰通过分享自身工作经历，告诉了我们答案。
透过海量数据找到关键证据，还原犯罪嫌疑人作案过程，捋清犯罪团伙组织架构，出具鉴定报告——这是聊城市公安局网络安全保卫支队警务技术一级主管刘洪伟的日常工作。“我的武器不是手枪、手铐，而是键盘、鼠标。与看不见的敌人，比拼智力，力争稳赢。”刘洪伟说，他曾用时30天在621个设备、2.15亿条信息中挖出犯罪真相。
刘洪伟和我们说起了一起令他印象深刻的案件。“这个团伙以短视频、电话滋扰、短信轰炸等形式进行暴力非法催收债务，性质极其恶劣。”刘洪伟和战友们从一条涉案线索入手，经过精细研判、缜密侦查，成功分析出了犯罪团伙组织架构，连夜出击，捣毁窝点1个，抓获21名犯罪嫌疑人，并对核心电子数据进行了固定，一举打掉了一个盘踞在外省的“网黑”犯罪团伙。
面对大量枯燥的电子数据和字符，稍有疏忽就可能漏掉重要信息，而这些信息往往是破案的关键，必须要严谨再严谨。“在处理数据时，难免会着急焦躁。我会劝自己，换个角度找解题思路，不要一条路走到底，说不定会豁然开朗。”刘洪伟说，为破解电信诈骗类案件，他从计算机编程工具入手，按照实际所需，研发了涉案网银资金流快速分析系统，把原来2天才能完成的筛选甄别工作，缩短到10分钟内完成。
聊城市公安局网络安全保卫支队警务技术一级主管刘洪伟
“个人信息也是个人资产，一定要多加注意、多加小心。刷单写评赚快钱，最终可能把自己‘刷’进去。蝇头小利背后，是对咱们虎视眈眈的大网。所以，请大家提高警惕，守护好个人信息，输密码前一定要三思，最好要十思，以免追悔莫及。”工作之外，刘洪伟也不放过任何普及网络安全知识的机会。
“遇到麻烦事儿，就在微信业主群@冷警官，他总能及时回复，帮我们解难题。”这是枣庄国家高新技术产业开发区富和园小区业主的共识。
冷警官是谁？他是枣庄市公安局高新技术产业开发区分局兴仁派出所所长冷峰，也是富和园小区微信业主群的“管家”。“基层治理是一篇大文章，如何把工作做细做实，做到百姓心里，是我们的课题。”冷峰说，受物业业主群启发，他们探索推行了“警格+网格”警网联动共治模式。“我们所40名民辅警全部下沉到9个行政村、6个社区，组建微信联络群、发展网格员。百姓遇到问题，在群里一说，我们第一时间响应。反映问题的渠道有了，彼此了解更加深入，心与心就挨得更近了。”
破大案、抓罪犯，是刻在警察骨子里的使命。初入职时，冷峰也期待有机会办大案，却被居民基础信息采集、日常巡逻等工作“淹没”。“有一次，我们接到报案说，一位母亲带孩子游玩时，孩子走丢了。我们抓紧出警，很快找到了孩子。当那位母亲一遍遍说感谢的时候，我忽然明白，守护烟火人间，就是我们警察的‘大案’。”
即使后来转到刑侦岗，冷峰也时刻谨记再小的案子都有当事人，都事关人民群众的切身利益。凡事都要尽力而为，把工作做到极致。冷峰曾接到一起系列盗窃案件，辖区连续多家超市夜间被盗，损失金额都在百元以内，案值虽然不大，但引起了群众恐慌。经过7天努力，在查看130余处监控、走访200余名群众后，冷峰终于找到关键线索，将犯罪嫌疑人抓捕归案。“破案是我们警察的天职。案无大小，事关百姓，必须要破。”冷峰说。
枣庄市公安局高新技术产业开发区分局兴仁派出所所长冷峰（右一）
（大众新闻·大众日报记者 刘一颖 实习生 杨璇）
