4月16日，社交平台有多名网友发文称，中国铁路12306App系统出现登录延迟、购票卡顿等情况。
9时30分，12306App登录页面一度显示“加载中”
对此，12306客服16日9时50分前后对中新经纬表示，抢五一假期票的人数较多，早晨App确实出现上述情况，目前已经恢复正常，建议旅客多刷新几次。
4月16日，五一假期前一日（4月30日）火车票开售。在去哪儿平台上，北方地区前往长三角、两湖、川渝，长三角多地去往北京、广州、福州、厦门、长沙、青岛等地客流火爆，北京-武汉，北京-郑州、洛阳，上海-福州，上海-长沙等线路票源紧张。
不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票，却发现12306出现正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。还有网友晒图，4月16日当天12306客户端却显示“距离4月16日还有两天”。据白鹿视频报道，致电12306客服电话得到回应：仍有旅客可进行改签等操作，目前状况可能是网络不稳定造成，可切换网络和多次刷新尝试，已报修技术部门。据悉，今日五一假期前一天（4月30日）的火车票正式发售。2025年五一小长假自5月1日至5月5日，共5天。根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月17日开售5月1日假期首日火车票；4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。
