鲁网8月14日讯 一箱西瓜静静放在农行蒙阴县支行的门口，那位放下它的人只留下一个背影，却讲述了一段温暖的故事。
八月的阳光炙烤着大地，一位阿姨骑车带着一箱沉甸甸的西瓜，径直走向农行蒙阴城关支行门口。她放下箱子，没有走进大厅，打通了网点电话，接通电话的同时边说边转身离开。内勤行长接到电话，立刻出门寻找阿姨，早已看不见身影。
这箱西瓜并非普通的礼物，而是一位客户对银行服务的无声感谢。原来，几天前，客户来到农行求助，经过工作人员查询，客户银行卡2023年因转账方原因被冻结，期间一直未使用，但最近需要用卡，需要解开。因为这个还与家里发生争吵，了解情况后工作人员迅速留下资料开展尽职调查并上报当地反诈中心核实。经过反诈中心核实无异常，内勤行长立即给阿姨打电话告诉她这个好消息。并贴心叮嘱她银行卡一定规范使用，阿姨说：“没想到卡能解开，原来只是想来试试，因为这个卡与家里发生争吵，多亏了你们，太感谢了。”于是就有了那箱“不辞而别”的西瓜。
这份沉甸甸的谢意，不仅是对该行工作人员专业服务的认可，更是对该行用情对待客户的最好褒奖。农行蒙阴城关支行将继续用更热情、更专业的服务，让每个客户“瓜”目相看！（通讯员 董文静）
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